售后流程
索爾商城輕松購物，我們承諾自客戶收到商品之日起7天內,如對商品有任何不滿意,在包裝未拆封不影響二次銷售情況下，索爾商城網實行無條件退換貨，來往郵費由客戶自理；產品一旦經開封或使用，不予辦理退換貨。
1、在您辦理退換貨前請先確認符合以下要求：
1)、包裝未拆封不影響二次銷售，退換商品應保持收到商品時的原貌；
2)、退換商品的外包裝、贈品、發貨單、退換貨登記單等完好；
3)、未經開封、使用、污損、加工等；
4)、因拍攝燈光可能造成商品圖片與實物有色差，不屬于質量問題，請以實物為準。
2、如何辦理退換貨：
1)、如果您的訂單需要辦理退換貨，請首先直接點擊網上在線客服。
2)、請務必填寫清楚退換貨登記單信息（如：收貨人姓名、會員名、聯系方式、退換貨產品及原因等），如信息缺失，或質量問題，可能造成我們無法及時為您辦理退換貨。請您將需要退換的貨物，附上我們的發貨單、退換貨登記單、銷售發票 （如果有）一起寄回我司。
3)、在收到您退換的貨物后，我們對您退回的商品進行質檢，確認符合退換貨要求后進行退換貨操作。
4)、我們在收到您的換貨后第一時間給您去電聯系，并于24小時內將您的換貨商品發出；若您換貨商品缺貨，我們也會在第一時間聯系您，在取得您同意的情況下更換為其它商品或根據您的要求，進行退貨或退款處理。
